Співпраця

Правила оплат, порядок виставлення рахунків та видачі документів

Терміни оплати

Після підтвердження заявки передплата в розмірі не менше 50% * від її вартості повинна надійти на рахунок туроператора протягом 2-х банківських днів. Повна оплата заявки проводиться не пізніше, ніж за 21 день * до початку туру.

* Можливість розбивати платежі за заявками з нестандартними умовами (наприклад, за терміновими або індивідуальними бронюваннями, а також заявками, що включають в себе послугу перельоту регулярними рейсами тощо) узгоджується в індивідуальному порядку.

Алгоритм виставлення рахунків

Для виставлення рахунку необхідно зробити запит в Особистому кабінеті в «Повідомленнях до заявки», або відправити його на електронну адресу acc@dtravel.ua. Рахунки на оплату дійсні протягом 1-го банківського дня (у виставленому рахунку по кожній конкретній заявці прописуються актуальні терміни і умови оплат).

Регламент зарахування оплат

Зарахування оплат проводиться за актуальним курсом туроператора на день надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок. Якщо оплата здійснюється частинами, всі платежі повинні надходити від одного і того ж платника.

Для здійснення доплати агентові не обов'язково писати запит на новий рахунок кожного разу – досить самостійно перевірити розмір боргу за заявкою в Особистому кабінеті. Сума автоматично перераховується за актуальним курсом. Увага! Дана умова дійсна у разі, якщо терміни оплати не були порушені.

Також просимо звернути увагу, що до моменту встановлення комерційного курсу поточного дня (ви його можете побачити на головній сторінці сайту) система розрахує борг за курсом попереднього дня. Актуальна сума доплати генерується в заявці автоматично лише після того, як на сайті вже виставлений курс валют на поточну дату (оновлення відбувається в робочі дні після 10:00).

У разі недотримання термінів оплати туроператор залишає за собою право перевиставити рахунок за максимальним комерційним курсом, який діяв у період між фактичною датою надходження грошових коштів та зазначеною в рахунку датою здійснення платежу, а також анулювати заявку згідно договору з урахуванням штрафних санкцій.

Правила ануляцій, повернень і переносів грошових коштів

У разі перенесення заявки на інші дати без штрафних санкцій перерахунок здійснюється зі збереженням курсу попереднього бронювання. В такому випадку грошові кошти за попередньою заявкою будуть в повному обсязі зараховані на користь нової заявки.

У разі анулювання заявки, яке передбачає повне або часткове повернення оплати, Повернення грошових коштів здійснюється в національній валюті України (гривні) за курсом, який діяв на момент надходження грошових коштів. Кошти повертаються на рахунок, з якого була проведена оплата за туристичні послуги. Терміни повернення обумовлюються в індивідуальному порядку за кожним бронюванням відповідно до умов агентського договору. Повернення здійснюється з урахуванням фактично понесених туроператором витрат.

Зразки документів на повернення

Повернення грошових коштів здійснюється лише за наявності оригіналу відповідної заяви!

Для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців:

Для фізичних осіб (туристів):

Видача документів

Турагент може самостійно роздрукувати пакет документів по заявці в Особистому кабінеті. Документи будуть доступні для завантаження протягом 1-2 днів після повної оплати заявки. У разі індивідуального бронювання терміни видачі документів можуть відрізнятися.

Off-line видача документів в офісі компанії здійснюється в будні з 11:00 до 17:00. У разі необхідності відправлення документів в інше місто воно здійснюється послугами Експрес-пошти, Нової пошти за рахунок замовника (в заявці необхідно вказати повну адресу турагентства, контактний номер телефону, бажану дату відправки і ПІБ одержувача).

Курс валют на 19.03.2024

1 USD = 39.85 UAH 1 EUR = 43.65 UAH

Підписка на розсилку

Жодного спаму, лише найсвіжіші новини та пропозиції туроператора

Перевірка заявки

Перевірка бронювання за номером заявки та паспортними даними туриста

Добро пожаловать!

Для корректной работы с сайтом Delicious Travel просим воспользоваться другим браузером.

Рекомендуемые: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox.