Сотрудничество

Правила оплат, порядок выставления счетов и выдачи документов

Сроки оплаты

После подтверждения заявки предоплата в размере не менее 50% * от её стоимости должна поступить на счет туроператора в течение 2-х банковских дней. Полная оплата заявки производится не позднее, чем за 21 день * до начала тура.

* Возможность разбивать платежи по заявкам с нестандартными условиями (например, по срочным либо индивидуальным бронировкам, а также заявкам, включающим в себя услугу перелета регулярными рейсами и т.д.) согласовывается в индивидуальном порядке.

Алгоритм выставления счетов

Для выставления счета необходимо сделать запрос в Личном кабинете в «Сообщениях к заявке», либо по электронной почте acc@dtravel.ua. Счета на оплату действительны в течение 1-го банковского дня (в выставленном счете по каждой конкретной заявке прописываются актуальные сроки и условия оплат).

Регламент зачисления оплат

Зачисление оплат производится по актуальному курсу туроператора на день поступления денежных средств на расчетный счет. Если оплата производится частями, все платежи должны поступать от одного и того же плательщика.

Для осуществления доплаты агенту не обязательно каждый раз запрашивать новый счёт – достаточно самостоятельно проверить размер долга по заявке в Личном кабинете. Сумма автоматически пересчитывается по актуальному курсу. Внимание! Данное условие действительно в случае, если не были нарушены сроки оплаты.

Также просим обратить внимание, что до момента установки коммерческого курса текущего дня (вы его можете увидеть на главной странице сайта) система просчитает долг по курсу предыдущего дня. Актуальная сумма доплаты генерируется в заявке автоматически только после того, как на сайте уже выставлен курс валют на текущую дату (обновление происходит в рабочие дни после 10:00).

В случае не соблюдения сроков оплаты туроператор оставляет за собой право перевыставить счет по максимальному коммерческому курсу, который действовал в период между фактической датой поступления денежных средств и указанной в счёте датой совершения платежа, а так же аннулировать заявку согласно договору с выставлением штрафных санкций.

Правила аннуляций, возвратов и переносов денежных средств

В случае переноса заявки на другие даты без штрафных санкций перерасчет осуществляется с сохранением курса предварительного бронирования. В таком случае денежные средства по предварительной заявке будут в полном объеме зачислены на новую заявку.

В случае аннуляции заявки, которая предусматривает полное или частичное возвращение оплат, возврат денежных средств осуществляется в национальной валюте Украины (гривне) по курсу, который действовал на момент поступления денежных средств. Средства возвращаются на счёт, с которого была произведена оплату за туристические услуги. Сроки возврата оговариваются в индивидуальном порядке по каждой бронировке в соответствии с условиями агентского договора. Возврат осуществляется с учётом фактических понесенных туроператором затрат.

Образцы документов на возврат

Возврат денежных средств производится только при наличии оригинала соответствующего заявления!

Для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей:

Для физических лиц (туристов):

Выдача документов

Турагент может самостоятельно распечатать пакет документов по заявке в Личном кабинете. Документы будут доступны к скачиванию в течение 1-2 дней после полной оплаты заявки. В случае индивидуального бронирования сроки выдачи документов могут отличаться.

Off-line выдача документов в офисе компании осуществляется по будням с 11:00 до 17:00. В случае необходимости отправки документов в другой город она осуществляется услугами Экспресс-почты, Новой почты за счет заказчика (в заявке необходимо указать полный адрес турагентства, контактный номер телефона, желаемую дату отправки и ФИО получателя).

Курс валют на 02.07.2020

1 USD = 27.95 UAH 1 EUR = 31.2 UAH

Подписка на рассылку

Никакого спама, только свежие новости и предложения туроператора

Проверка заявки

Проверка бронирования по номеру заявки и паспортным данным туриста

Добро пожаловать!

Для корректной работы с сайтом Delicious Travel просим воспользоваться другим браузером.

Рекомендуемые: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox.